Доставка товаров

Выдача товара в магазине

Если вы выбрали товар, который нужно забрать в магазине, товар будет доставлен в течение 1-3 рабочих дней, если для выбранного товара не указано другое время доставки.

Для получения заказа необходимо назвать номер заказа.

Если другой человек получит ваш заказ, сообщите об этом в магазин по телефону или электронной почте.

Если покупатель является юридическим лицом, необходимо предоставить доверенность.

Доставка товара в пункты выдачи

Если вы выбрали товары для доставки в пункт выдачи Omniva или DPD, они будут доставлены в течение 1-3 рабочих дней,

если для выбранного товара не указано иное время доставки.

Пакомат Omniva 

Пакомат DPD 

Размер

Важный!

Доставка заказа в посылочный ящик Omniva возможна только в том случае, если товар не превышает указанных габаритов отправления (39 х 38 х 64) и веса (до 30 кг).

Доставку заказа в упаковке DPD можно заказать, если товар не превышает указанных габаритов упаковки (61 х 44 х 37 см) и веса (до 20 кг).

Доставка товаров на дом

 Доставка курьером Tera возможна на территории Огре, Икшкиле, Саласпилса и Риги,

Доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 16:00.

стоимость доставки - 3,63 евро

*для заказов свыше 100 евро - бесплатная доставка.

Важный!!! 
стоимость доставки может меняться в зависимости от веса товара!!!

Доставка товара курьером Venipak, Omniva  или DPD по остальной Латвии от 6,50 EUR

Точная стоимость доставки будет указана в счете-фактуре.

Важный!!! 
стоимость доставки может меняться в зависимости от веса товара!!!

Услуга посадки/высадки

1. Если общий вес посылки до 30 кг, курьер выгрузит ее и принесет в первое безопасное место в помещении (через дверь квартиры, дома или гаража, но не пронесет посылку через комнаты или двор)

2. Если хотя бы одно из отправлений в посылке весит более 30 кг (например, крупная бытовая техника, мебель и т.п.), курьер поможет вам только выгрузить посылку из машины, но не поможет забрать ее. в желаемое место.

3. Услуга штабелирования не предоставляется, если общий вес заказа превышает 50 кг.

Важный! Если заказанный товар крупногабаритный, а так же если товар размещен на поддоне, несмотря на его вес до 30 кг, товар не вывозится

Другие условия доставки

Интернет-магазин www.tera.lv предлагает услугу доставки товаров по всей территории Латвии и остальной части Европейского Союза. Для доставки за пределы территории Латвии, пожалуйста, свяжитесь с одним из сотрудников службы поддержки клиентов.

Если вы не нашли ответы на свои вопросы, свяжитесь с нами по телефону (+371) 22111444 или (+371) 22500002, или напишите по адресу: sales@tera.lv и мы будем рады ответить вам.